Un avocat américain vient d'être sanctionné pour un mémoire d'appel contenant des témoignages inventés par ChatGPT. Voici le protocole qui aurait suffi à l'éviter, et ce qu'il faut en dire à vos clients.

L'affaire est simple à résumer. Un pénaliste demande à un outil d'intelligence artificielle de synthétiser le déroulé d'un procès. L'outil produit un texte convaincant, comportant des déclarations de témoins qui n'existent pas. Le document part au greffe. La Cour suprême du Nouveau-Mexique prononce une amende, retient l'outrage à la cour et renvoie l'avocat devant l'instance disciplinaire.

Aucune de ces étapes n'est spectaculaire. C'est précisément ce qui doit retenir l'attention : la chaîne d'erreurs est banale, et elle est reproductible dans n'importe quel cabinet français dès lundi matin.

Le vrai problème n'est pas l'outil, c'est l'absence de protocole

Un modèle de langage produit du texte plausible, pas du texte exact. Il n'a aucun moyen de distinguer une jurisprudence réelle d'une jurisprudence vraisemblable. Utilisé sans cadre, il fabrique. Utilisé avec cadre, il fait gagner un temps considérable sur la structuration, la reformulation et la préparation.

La différence entre les deux situations ne tient pas au niveau technique de l'utilisateur. Elle tient à l'existence, ou non, d'un protocole écrit. Voici celui que nous recommandons aux cabinets que nous accompagnons.

La checklist en 7 points

1. Définir la frontière. L'IA prépare, structure, reformule, résume un document que vous lui fournissez. Elle ne cherche jamais une source, ne cite jamais une décision, ne restitue jamais un fait que vous n'avez pas vous même versé.

2. Vérifier chaque référence à la source primaire. Numéro de pourvoi, date, juridiction, texte applicable. Une référence non ouverte est une référence non vérifiée. Cette règle ne souffre aucune exception d'urgence.

3. Ne jamais soumettre de données couvertes par le secret professionnel à un outil grand public. Anonymisez systématiquement ou travaillez sur une solution contractuellement encadrée.

4. Imposer une double lecture sur toute pièce déposée. Le contrôle croisé par un tiers du cabinet est le seul dispositif qui tienne face à la fatigue et aux délais.

5. Tracer l'usage. Notez dans le dossier quels documents ont bénéficié d'une assistance IA. En cas de contestation, cette traçabilité vous protège au lieu de vous exposer.

6. Former les collaborateurs et les stagiaires. Le risque ne vient pas de l'associé qui doute, il vient du juriste junior qui fait confiance.

7. Écrire la règle et la diffuser. Une pratique orale n'est ni transmissible ni opposable. Une charte d'une page suffit, à condition qu'elle existe.

Ce que ce protocole vaut en communication

Les sept points ci dessus relèvent de l'organisation interne. Leur intérêt ne s'arrête pourtant pas là.

Vos clients lisent la presse. Ils savent désormais que des avocats déposent des écritures fabriquées par une machine, et ils se demandent, sans toujours oser le formuler, ce qu'il en est chez vous. Un cabinet qui expose clairement sa position sur le sujet répond à cette question avant qu'elle ne soit posée. Il transforme une inquiétude diffuse en démonstration de méthode.

C'est exactement le type de contenu qui différencie une page de présentation générique d'une page qui génère des prises de contact : elle ne proclame pas la rigueur, elle la documente.

Le positionnement Royal Mind

Nous travaillons avec des cabinets d'avocats dont l'activité repose entièrement sur la confiance. Notre rôle n'est pas d'écrire vos procédures internes, mais de les rendre visibles et lisibles : une charte d'usage publiée sur votre site, des contenus qui expliquent votre méthode de travail, une présence digitale cohérente avec le niveau d'exigence que vous appliquez déjà aux dossiers.

C'est la même logique que pour l'image publique en général : ce qui n'est pas montré n'existe pas dans la décision du client.

Passez à l'action

Si vous souhaitez formaliser votre position sur l'usage de l'IA et la traduire en contenus exploitables sur votre site, nous réalisons un diagnostic de votre présence en ligne et vous remettons une charte d'usage prête à publier, adaptée à votre cabinet.

Écrivez nous pour en discuter.